Πελάτης Εγγυημένη ικανοποίηση

  • Στο Στο Nembutal Mann, προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους πελάτες μας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας ή αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, η Πολιτική Επιστροφής και Επιστροφής σας περιγράφει τα δικαιώματά σας και τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
  • Μπορείτε να συνδεθείτε στο Σελίδα λογαριασμού για να δείτε τη σειρά που θέλετε να επιστρέψετε.
Επιλεξιμότητα για επιστροφές

  • Δεχόμαστε επιστροφές υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

    • Το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, ανοιγμένο και στην αρχική του συσκευασία.
    • Το αίτημα επιστροφής υποβάλλεται εντός 14 ημερών από την παράδοση.
    • Παρέχεται απόδειξη αγοράς, όπως επιβεβαίωση παραγγελίας ή απόδειξη παραλαβής.

    Σημείωση: Ορισμένα είδη ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή για λόγους ασφαλείας ή κανονιστικούς λόγους. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για διευκρινίσεις.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται για εγκεκριμένες επιστροφές βάσει αυτών των κατευθυντήριων γραμμών:

  • Πλήρεις επιστροφές χρημάτων: Χορηγείται για αντικείμενα που επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση.
  • Μερική επιστροφή χρημάτων: Εφαρμόζεται σε αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή έχουν ελλείποντα εξαρτήματα.

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν εντός 5-10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

 

Πώς να ζητήσετε επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε μας email στο service@nembutalman.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.
  2. Παρέχετε λεπτομέρειες: Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, τον λόγο της επιστροφής και τυχόν σχετικές φωτογραφίες (αν υπάρχουν).
  3. Εξουσιοδότηση επιστροφής: Περιμένετε μια άδεια επιστροφής και οδηγίες αποστολής από την ομάδα υποστήριξής μας.
  4. Αποστολή του αντικειμένου: Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια και στείλτε το στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει.
Κόστος αποστολής για επιστροφές

  • Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος εκ μέρους μας (π.χ. λάθος προϊόν που στάλθηκε).
  • Συνιστούμε τη χρήση μιας ιχνηλάσιμης μεθόδου αποστολής για να διασφαλιστεί η ασφαλής παράδοση.
Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται

Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για:

  • Προϊόντα που αγοράστηκαν χωρίς προηγούμενη έγκριση.
  • Αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί, ανοιχτεί ή αλλοιωθεί.
  • Παραγγελίες που κρατήθηκαν ή κατασχέθηκαν από τα τελωνεία λόγω κανονιστικών θεμάτων.

 

Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα

  • Εάν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Μπορεί να προσφέρουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.