Cliente Soddisfazione garantita

  • A Al Nembutal MannCi impegniamo a garantire ai nostri clienti un'esperienza senza interruzioni. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto o se riscontrate un problema, la nostra Politica di rimborso e restituzione illustra i vostri diritti e il modo in cui possiamo assistervi.
  • È possibile collegarsi alla propria Pagina del conto per visualizzare l'ordine che si desidera restituire.
Idoneità alla restituzione

  • Accettiamo resi alle seguenti condizioni:

    • Il prodotto è inutilizzato, non aperto e nella sua confezione originale.
    • La richiesta di reso viene avviata entro 14 giorni dalla consegna.
    • Viene fornita una prova d'acquisto, come una conferma d'ordine o una ricevuta.

    Nota: Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi di sicurezza o normativi. Per chiarimenti, contattare il nostro team di assistenza.

Politica di rimborso

I rimborsi vengono emessi per le restituzioni approvate secondo queste linee guida:

  • Rimborso completo: Rilasciato per articoli restituiti nelle loro condizioni originali.
  • Rimborsi parziali: Si applica agli articoli che sono stati danneggiati durante il trasporto o che presentano componenti mancanti.

I rimborsi saranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato.

 

Come richiedere un reso o un rimborso

  1. Contatto: Inviateci un'e-mail all'indirizzo service@nembutalman.com o utilizzare il nostro modulo di contatto per avviare la procedura.
  2. Fornisci i dettagli: Includere il numero d'ordine, il motivo del reso ed eventuali foto (se applicabili).
  3. Autorizzazione alla restituzione: Attendere l'autorizzazione alla restituzione e le istruzioni per la spedizione da parte del nostro team di assistenza.
  4. Spedire l'articolo: Imballare il prodotto in modo sicuro e spedirlo all'indirizzo indicato.
Spese di spedizione per i resi

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore da parte nostra (ad esempio, la spedizione di un articolo sbagliato).
  • Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura.
Articoli non rimborsabili

Non offriamo rimborsi per:

  • Prodotti acquistati senza previa autorizzazione.
  • Articoli che sono stati usati, aperti o manomessi.
  • Ordini trattenuti o confiscati dalle dogane a causa di problemi normativi.

 

Prodotti danneggiati o difettosi

  • Se si riceve un prodotto danneggiato o difettoso, si prega di contattarci immediatamente. Potremmo offrire una sostituzione o un rimborso completo, a seconda della situazione.