Klient Satysfakcja gwarantowana
- Przy W Nembutal MannStaramy się zapewnić naszym klientom bezproblemową obsługę. Jeśli jesteś niezadowolony z zakupu lub napotkasz problem, nasze Zasady zwrotów określają Twoje prawa i sposób, w jaki możemy Ci pomóc.
- Możesz połączyć się ze swoim Strona konta aby zobaczyć zamówienie, które chcesz zwrócić.
Kwalifikowalność do zwrotów
Przyjmujemy zwroty pod następującymi warunkami:
- Produkt jest nieużywany, nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu.
- Żądanie zwrotu jest inicjowane w ciągu 14 dni od daty dostawy.
- Dostarczany jest dowód zakupu, taki jak potwierdzenie zamówienia lub paragon.
Uwaga: Niektóre produkty mogą nie kwalifikować się do zwrotu ze względów bezpieczeństwa lub prawnych. Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania wyjaśnień.
Polityka zwrotów
Zwroty są wydawane za zatwierdzone zwroty zgodnie z tymi wytycznymi:
- Pełne zwroty kosztów: Wydawane za przedmioty zwrócone w oryginalnym stanie.
- Częściowe zwroty kosztów: Dotyczy przedmiotów, które zostały uszkodzone podczas transportu lub mają brakujące elementy.
Zwroty zostaną przetworzone w ciągu 5-10 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu.
Jak poprosić o zwrot lub refundację
- Kontakt: Napisz do nas na adres service@nembutalman.com lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego, aby rozpocząć proces.
- Podaj szczegóły: Należy podać numer zamówienia, powód zwrotu i ewentualne zdjęcia.
- Autoryzacja zwrotu: Oczekiwanie na autoryzację zwrotu i instrukcje wysyłki od naszego zespołu pomocy technicznej.
- Wysyłka przedmiotu: Produkt należy bezpiecznie zapakować i wysłać na podany adres.
Koszty wysyłki w przypadku zwrotów
- Klienci są odpowiedzialni za opłaty za przesyłkę zwrotną, chyba że zwrot jest spowodowany błędem z naszej strony (np. wysłano niewłaściwy przedmiot).
- Zalecamy korzystanie z identyfikowalnej metody wysyłki, aby zapewnić bezpieczną dostawę.
Przedmioty niepodlegające zwrotowi
Nie oferujemy zwrotów za:
- Produkty zakupione bez wcześniejszej autoryzacji.
- Przedmioty, które były używane, otwarte lub naruszone.
- Zamówienia wstrzymane lub skonfiskowane przez organy celne z powodu kwestii regulacyjnych.
Uszkodzone lub wadliwe produkty
- W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu prosimy o natychmiastowy kontakt. W zależności od sytuacji możemy zaoferować wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.