Клиент Удовлетворение гарантировано

  • На сайте В «Нембутале Манне»Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу наших клиентов. Если вы не удовлетворены покупкой или столкнулись с проблемой, наша политика возврата и возврата описывает ваши права и то, как мы можем вам помочь.
  • Вы можете подключиться к своему Страница аккаунта чтобы увидеть заказ, который вы хотите вернуть.
Право на возврат

  • Мы принимаем возвраты на следующих условиях:

    • Товар не использовался, не вскрывался и находится в оригинальной упаковке.
    • Заявка на возврат подается в течение 14 дней с момента доставки.
    • Предоставляется подтверждение покупки, например, подтверждение заказа или чек.

    Примечание: Некоторые товары не подлежат возврату по соображениям безопасности или по нормативным причинам. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения разъяснений.

Политика возврата

Возврат средств осуществляется в случае одобренного возврата в соответствии с этими правилами:

  • Полный возврат денег: Выдается за товары, возвращенные в оригинальном состоянии.
  • Частичное возмещение: Применяется к предметам, поврежденным во время транспортировки или имеющим недостающие компоненты.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.

 

Как запросить возврат или возмещение

  1. Свяжитесь с нами: Напишите нам по адресу service@nembutalman.com или воспользуйтесь нашей контактной формой, чтобы начать процесс.
  2. Предоставить подробную информацию: Укажите номер заказа, причину возврата и соответствующие фотографии (если применимо).
  3. Разрешение на возврат: Ожидайте разрешения на возврат и инструкций по доставке от нашей службы поддержки.
  4. Отправить товар: Надежно упакуйте товар и отправьте его по указанному адресу.
Стоимость доставки при возврате

  • Покупатели несут ответственность за оплату обратной доставки, за исключением случаев, когда возврат происходит по нашей ошибке (например, отправлен не тот товар).
  • Мы рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки, чтобы обеспечить безопасность доставки.
Предметы, не подлежащие возврату

Мы не предлагаем возврат денег за:

  • Продукты, приобретенные без предварительного разрешения.
  • Предметы, которые были использованы, открыты или испорчены.
  • Заказы, задержанные или конфискованные таможней из-за проблем с регулированием.

 

Поврежденные или дефектные продукты

  • Если вы получили поврежденный или дефектный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. В зависимости от ситуации мы можем предложить замену или полный возврат денег.