Client Satisfacție garantată

  • La La Nembutal Mann, ne străduim să asigurăm o experiență fără cusur pentru clienții noștri. Dacă sunteți nemulțumit de achiziția dvs. sau întâmpinați o problemă, Politica noastră de rambursare și returnare descrie drepturile dvs. și modul în care vă putem ajuta.
  • Vă puteți conecta la Pagina contului pentru a vedea ordinea pe care doriți să o întoarceți.
Eligibilitatea pentru returnări

  • Acceptăm retururi în următoarele condiții:

    • Produsul este neutilizat, nedeschis și în ambalajul său original.
    • Cererea de returnare este inițiată în termen de 14 zile de la livrare.
    • Se furnizează dovada achiziției, cum ar fi o confirmare de comandă sau o chitanță.

    Notă: Anumite articole pot să nu fie eligibile pentru returnare din motive de siguranță sau reglementare. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clarificări.

Politica de rambursare

Restituirile sunt emise pentru returnările aprobate în conformitate cu aceste orientări:

  • Rambursări integrale: Eliberat pentru articolele returnate în starea lor originală.
  • Rambursări parțiale: Se aplică articolelor care au fost deteriorate în timpul transportului sau care au componente lipsă.

Restituirile vor fi procesate în termen de 5-10 zile lucrătoare de la primirea și inspectarea articolului returnat.

 

Cum să solicitați o returnare sau o rambursare

  1. Contactați-ne: Trimiteți-ne un e-mail la service@nembutalman.com sau utilizați formularul nostru de contact pentru a iniția procesul.
  2. Furnizați detalii: Includeți numărul comenzii, motivul returnării și orice fotografii relevante (dacă este cazul).
  3. Autorizație de retur: Așteptați o autorizație de returnare și instrucțiuni de expediere de la echipa noastră de asistență.
  4. Expediați articolul: Ambalați produsul în siguranță și expediați-l la adresa furnizată.
Costuri de expediere pentru returnări

  • Clienții sunt responsabili pentru taxele de expediere înapoi, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unei erori din partea noastră (de exemplu, un articol greșit expediat).
  • Vă recomandăm să utilizați o metodă de expediere trasabilă pentru a asigura livrarea în siguranță.
Articole nerambursabile

Nu oferim rambursări pentru:

  • Produse achiziționate fără autorizație prealabilă.
  • Articole care au fost folosite, deschise sau falsificate.
  • Comenzi reținute sau confiscate de vamă din cauza unor probleme de reglementare.

 

Produse deteriorate sau defecte

  • Dacă primiți un produs deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat. Putem oferi o înlocuire sau o rambursare completă, în funcție de situație.